一起來試試
和我們用作示範的機械人聊聊天
試試我們的 AI 聊天機器人。打開這個 AI 服務員演示 頁面，點擊右下角的聊天圖標開始對話。告訴我們它的工作做得如何。
以下列出幾項在最新版本的主要功能，以供參考：
- 知識庫包含全面的餐廳詳細信息和完整菜單。您可以詢問任何問題——從地址、營業時間和附近的停車場到飲食選擇和特殊要求。
- 已啟用預約意圖偵測。如果您表示要進行預訂，預訂工作流程將自動啟動。
- 該機器人僅依賴提供的培訓材料，不會瀏覽網頁以獲取答案。它無法提供有關人際關係的建議:)
- 知識庫是繁體中文。AI 自動翻譯內容，並會檢測並以用戶的語言回复。
- 已知限制：混合語言訊息可能會因為本機快取而產生不完美的翻譯。考慮每則訊息使用單一語言以獲得最佳效果。
從協助顧客尋找所需資料、提供娛樂，到接受指令和執行任務
聊天機械人使用案例
01. 客戶服務
提供 24/7 服務支援，立即回答顧客的提問，並協助他們排除故障。
02. 推廣優惠
通過不同的即時消息 （IM） 平台通知用戶正在進行的促銷、折扣和特別優惠。
03. 行銷
讓客戶參與問答遊戲、意見調查和其它互動內容。通過這些活動，品牌可以收集更多顧客資料，展開個人化行銷。
04. 售前支援
與關潛在客戶交談、提問，檢視他們的意向並收集一些可以幫助銷售團隊的有用資訊。
05. 電子商務
協助顧客搜尋產品、給他們推薦商品、處理和追蹤訂單。
06. 社會融合
透過即時對話、回覆問題和提供實用資訊在社交媒體平台上和客戶互動。
07. 反饋和調查
收集有關產品、服務和整體客戶體驗的回饋。進行調查以了解客戶滿意度並確定需要改進的領域。
08. 客戶資料更新
除了基本的聯絡電話外，我們還可以使用聊天機器人來收集有關客戶偏好、行為和需求的更多有價值的資訊。這可確保您的 CRM 和會員系統擁有有關您的客戶和會員的最新更新。但無需手動輸入。
09. 娛樂
與客戶互動，讓他們參與小遊戲、聽故事或發掘一些與品牌相關的有趣內容。
10. 醫療保健
提供醫療信息、安排預約並進行初步症狀檢查。
另一方面，互聯網上充斥著錯誤信息。醫療機構和製藥公司需要自己的管道和聲音，為患者和客戶提供準確的資訊。
11. AI服務員/銷售助理
12. 員工入職
創建自動化、更具吸引力和可擴展的入職體驗，使新員工和人力資源團隊都受益。
13. 員工人工智慧助理
我們可以將人工智慧聊天機器人整合到組織現有的營運和通訊系統中。他們將學習並最終機智地回應員工的具體需求。
他們可以自動執行日常任務、發送提醒、向員工提供指示或幫助他們搜索、檢索重要信息，並快速為他們提供有用的分析以進行決策。
日益普及、不斷提高效益
商業人工智慧聊天機器人的有效性有統計數據支持。讓我們來看看 Master of Code Global 2024 年初的一些調查結果：
0%
聊天機器人回答問題的速度平均快三倍。
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日常事務可以由 AI 聊天機器人來執行。
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即時聊天通訊可以由 AI 聊天機器人來處理。
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顧客將他們與機器人的互動評價為中性或正面。
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受訪者傾向於與 AI 客戶服務助理即時對話，而不想花時間等候真人客戶服務代表。
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AI 聊天機器人在銷售領域的應用佔比例最高，其次是客戶服務 (37%) 和市場推廣 (17%)。
除了 AI 聊天機器人之外，我們還有做什麼
以智慧、精確和創造力，設計和開發極富衝擊力的網站、網店和手機應用程式。
永不落後於對手
最先進的技術
技術在不斷發展。它使我們能夠創建更有效率、更安全和用戶友好的軟體解決方案。
從先進的自動化電腦系統和人工智能（AI）、到跨平台的無縫集成，於「韻棟科技」而言，我們由始至終致力於推動創新科技發展，並試圖不斷改善人們與電子設備、操作系統的交流與互動方式。
或許下一步就是到來親自觀看產品示範， 我們將會向您展示，到底我們的 AI 聊天機器人方案如何將您的業務提升到另一個層次，讓它更具競爭優勢。